Servicios de transporte en Hong Kong

Reservamos un viaje en el tranvía punta de Hong Kong en línea porque sabíamos que la cola era larga. Sin embargo, no nos dimos cuenta de que Headout tardaría una hora en emitir los billetes. Como los billetes tardaron mucho en llegar, nos quedamos sin tiempo y tuvimos que cambiar de planes. Sin embargo, envié un correo electrónico al equipo de asistencia de Headout y les expliqué y pedí un reembolso completo, lo que hicieron y el reembolso completo llegó a mi cuenta bancaria en 24 horas. Excelente servicio de atención al cliente de Headout. Gracias por ser justos. Saludos John

Los billetes tardaron casi dos horas en llegar a mi bandeja de entrada. Tuve que comprar un billete en el tranvía, así que acabé pagando dos veces. Además, el billete costaba casi el doble. No volveré a utilizar Headout.

O esperar más de 2 horas para conseguir mis entradas con un niño, tuve que pero ne billete, complainte y no fue reembolsado . Antes de pagar nada se indicó que se podía esperar más la. 2 horas para conseguir su billete ELECTRONICO. ¡Mala expérience, mala retroalimentación, mal servicio ! I will adverse in the social network this pour expérience Olivier Piepsz

El personal de Peak Tram nos dijo que estos billetes no son reconocibles en su sistema y, por lo tanto, no son válidos. Tuvimos que comprar nuevos billetes en el lugar. Planteé esta cuestión a través del servicio de atención al cliente de Headout, solicitando un reembolso, y su respuesta inicial tardó dos semanas. Aún no me han devuelto el dinero. Una vez que les pagas, es casi imposible que te devuelvan el dinero, aunque sus entradas sean falsas. Por favor, no malgastes tu dinero.

Nada. Una estafa en toda regla, el ticket no funciona y el equipo de soporte no paraba de darme las mismas. Después como no encontraban solución, solicito la devolución y me la deniegan. Un robo, pagué, no pude entrar y no me devolvieron el dinero.

Los billetes no llegaron lo suficientemente rápido y la letra pequeña no explicaba claramente el paquete que se compraba en la página de inicio.

Compré dos entradas para el tranvía del Pico Victoria, pero me enviaron dos veces la misma entrada en lugar de dos diferentes. Al llegar, el código QR no funcionaba para dos personas, por lo que me vi obligada a comprar una entrada adicional para poder acceder. Debido a este error, considero que deberían reembolsarme el importe de la entrada duplicada.

La experiencia no fue lo que esperaba. Mis billetes Skip-the-Line no funcionaron

Por favor, lee el chat de soporte para hacerte una idea.

No recibí mi billete en 12 horas. Tuve que comprarlo en la estación. Sigo esperando el reembolso

Cabina limpia y agradable, no demasiada gente porque llegamos temprano, vista realmente agradable. Demasiada gente en la terraza y difícil de tomar una foto.

Las vistas desde el tranvía y desde la cima eran increíbles. Sin embargo, había colas muy largas en ambos tramos del viaje y me sorprendió mucho lo comercializada que estaba la cima. Aun así, en general fue una buena experiencia. Compré mi billete en línea mientras esperaba en el sitio y me sorprendió ver que no se ofrecían descuentos en su sitio web. Eso me costó más a la larga...

Las vistas, el tranvía, el tiempo... Fue una gran experiencia

Las entradas fueron bien recibidas inmediatamente, sin problemas

Bonita experiencia con bonitas vistas durante el viaje

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Tuve un viaje estupendo y sin contratiempos. El tren fue super rápido y no tuve problemas para pasar por la puerta. Muy recomendable.

Viaje en tren super cómodo, perdí el primer tren y el siguiente llegó a los 6 minutos. Muy recomendable si acabas de bajar del avión en Hong Kong y necesitas llegar a la ciudad.

Compré un billete para mi hermana y fue muy cómodo. No sufrió ningún retraso, el tren fue super rápido y no tuvimos problemas para salir por la puerta. Muy recomendable

Really quick journey, no delays, has air conditioner, I really enjoyed my trip with my family and I’ll definitely get on it again

The train was super quick and convenient, easy to get to Tsing Yi

Fue muy rápido y cómodo, ¡lo recomiendo encarecidamente!

Facturar las maletas en la ciudad y al llegar al aeropuerto pasar directamente por el control de seguridad

Muy práctico. Cogí el tren para hacer un viaje rápido y fue rapidísimo. ¡Realmente recomiendo coger este tren!

No me dieron el billete antes del viaje previsto (más de una hora después), por lo que tuve que comprar uno nuevo en la estación. Muy inadecuado. Deberían haberme avisado de que habría un retraso.

El proceso de compra y utilización fue sencillo. Escanear el QR en las taquillas (en mi caso sólo para salir, ya que era un tren de ida desde el aeropuerto) fue fácil. Sólo hay que hacer zoom y subir el brillo. Realmente recomendable.

Fácil de comprar y de usar. A sólo 20 minutos de HK Central. Totalmente recomendable, más rápido que usar taxis/autocar.

Facilidad y comodidad, aunque el lector QR de la estación de Kowloon era un poco lento para leer nuestros QR de los teléfonos.

Fue rápido y fácil de usar. Lo recomiendo

Puntualidad y breve tiempo de traslado

Funcionó a las mil maravillas. Fácil y sencillo reservar, así como subir al tren. En menos de 30' llegamos al centro de Hong Kong. Sin duda volvería a utilizarlo.

Hubo un problema con los billetes, pero Headout lo solucionó y al final todo fue bien. Muchas gracias.

Muy práctico. Cogí el tren para hacer un viaje rápido y fue rapidísimo. ¡Realmente recomiendo coger este tren!

Fácil de comprar y de usar. A sólo 20 minutos de HK Central. Totalmente recomendable, más rápido que usar taxis/autocar.

Fue bueno gracias, se lo recomendaría a cualquiera.

Muy buena, simplemente pasando el QR

Fue muy cómodo y fácil de usar para un rápido viaje de negocios dentro y fuera de Hong Kong. Sin complicaciones y un poco más barato que comprarlo en el propio sitio web de mtr.

Billetes para el Sky Express: simplemente subí al tren y escaneé el billete al bajar. No tuve que utilizar ninguna de las máquinas expendedoras de billetes del aeropuerto de Hong Kong, que me habrían retrasado hasta mi destino. Muy recomendable.

Fácil de adquirir y utilizar. Ahorra papel y tiempo

Una forma eficaz y sencilla de reservar billetes. Me ha encantado la interfaz y el servicio que ofrece.

Facilidad de uso y precio reducido. Volveré a utilizarlo.

The ease of booking process and its reliability is very good. Will use again!

Everything was amazing !!! Friendly staff thank you very much for all !!! Change nothing !

Fast service

Was great service and very easy to book cheap tickets!

good memory with friends. smooth booking

Easy to book, choices were clearly shown and the instructions were great

Very clear communication from the point of purchase to the pick-up.

Promo offers

Everything was clearly explained and worked as promised

It was great, I booked my tickets in minutes

Realmente muy bonito con la cabina Crystal, pero hay otra forma de mejora que también se anuncia, que se puede ver en las fotos: se trata de un Crystal Plus. Aquí sólo tienes una cabina Crystal, no está totalmente acristalada. También tiene que darse cuenta de que, a diferencia de lo que ocurre en las imágenes publicitarias, no estará solo en la cabina, sino que tendrá que compartirla con al menos otras cuatro personas. No obstante, es una gran experiencia. Si hay que tenerla en ambas rutas es algo que cada uno tiene que decidir por sí mismo. Veo potencial de ahorro ahí. Aparte de eso, yo diría que merece mucho la pena ver el Buda, pero también es bastante agotador llegar a la cima a 35°. No puedo recomendar el pueblo pesquero en absoluto, la excursión en barco que se ofrece allí por poco dinero lleva mucho tiempo. La mitad dura 20 minutos por el propio pueblo y no vimos ningún delfín. El pueblo pesquero no es especialmente atractivo en mi opinión, por supuesto puedes comprar pescado seco o pequeños souvenirs allí, pero para ser sinceros no nos convenció. Se puede coger el autobús público, pero sólo está disponible cada hora. En cuanto a la reserva en sí, me sorprendió mucho que no te dieran un código QR. Sólo te dan un número de reserva y tienes que usarlo para ir a la taquilla y sacar allí los billetes. Como hay tantas plataformas que venden entradas falsas, no estaba muy convencido. Pero en este caso funcionó.

Gran experiencia, las vistas del teleférico y luego el Gran Buda y el monasterio fueron realmente fantásticas

todo salió según lo previsto. Sencillo y fácil

El billete en línea era difícil de entender a dónde iba y el Internet es lento por lo que no se puede visualizar correctamente. Además, el billete único no se puede canjear en la puerta, sino que hay que ir a una línea de conversión de billetes donde se recoge el billete de entrada una vez que una persona verifica la reserva. Este sistema de mierda ha empañado mi experiencia y nunca volveré a utilizar el suyo ni los sistemas de mierda de otras empresas.

Los billetes tardaron casi dos horas en llegar a mi bandeja de entrada. Tuve que comprar un billete en el tranvía, así que acabé pagando dos veces. Además, el billete costaba casi el doble. No volveré a utilizar Headout.

Nada. Una estafa en toda regla, el ticket no funciona y el equipo de soporte no paraba de darme las mismas. Después como no encontraban solución, solicito la devolución y me la deniegan. Un robo, pagué, no pude entrar y no me devolvieron el dinero.

Nada porque no nos dieron acceso, mi recomendación es NO RESERVAR con Headout porque es una estafa y no te dan las entradas

Nada. Debido al tifón, todo se canceló y Headout ni siquiera envió un correo electrónico al respecto.

Es un robo para un stupits como nosotros que creer en ti

Realmente muy bonito con la cabina Crystal, pero hay otra forma de mejora que también se anuncia, que se puede ver en las fotos: se trata de un Crystal Plus. Aquí sólo tienes una cabina Crystal, no está totalmente acristalada. También tiene que darse cuenta de que, a diferencia de lo que ocurre en las imágenes publicitarias, no estará solo en la cabina, sino que tendrá que compartirla con al menos otras cuatro personas. No obstante, es una gran experiencia. Si hay que tenerla en ambas rutas es algo que cada uno tiene que decidir por sí mismo. Veo potencial de ahorro ahí. Aparte de eso, yo diría que merece mucho la pena ver el Buda, pero también es bastante agotador llegar a la cima a 35°. No puedo recomendar el pueblo pesquero en absoluto, la excursión en barco que se ofrece allí por poco dinero lleva mucho tiempo. La mitad dura 20 minutos por el propio pueblo y no vimos ningún delfín. El pueblo pesquero no es especialmente atractivo en mi opinión, por supuesto puedes comprar pescado seco o pequeños souvenirs allí, pero para ser sinceros no nos convenció. Se puede coger el autobús público, pero sólo está disponible cada hora. En cuanto a la reserva en sí, me sorprendió mucho que no te dieran un código QR. Sólo te dan un número de reserva y tienes que usarlo para ir a la taquilla y sacar allí los billetes. Como hay tantas plataformas que venden entradas falsas, no estaba muy convencido. Pero en este caso funcionó.

Gran experiencia, las vistas del teleférico y luego el Gran Buda y el monasterio fueron realmente fantásticas

todo salió según lo previsto. Sencillo y fácil

El billete en línea era difícil de entender a dónde iba y el Internet es lento por lo que no se puede visualizar correctamente. Además, el billete único no se puede canjear en la puerta, sino que hay que ir a una línea de conversión de billetes donde se recoge el billete de entrada una vez que una persona verifica la reserva. Este sistema de mierda ha empañado mi experiencia y nunca volveré a utilizar el suyo ni los sistemas de mierda de otras empresas.

No me dieron el billete antes del viaje previsto (más de una hora después), por lo que tuve que comprar uno nuevo en la estación. Muy inadecuado. Deberían haberme avisado de que habría un retraso.

Nada porque no nos dieron acceso, mi recomendación es NO RESERVAR con Headout porque es una estafa y no te dan las entradas

Nada. Debido al tifón, todo se canceló y Headout ni siquiera envió un correo electrónico al respecto.

Es un robo para un stupits como nosotros que creer en ti

Reservamos un viaje en el tranvía punta de Hong Kong en línea porque sabíamos que la cola era larga. Sin embargo, no nos dimos cuenta de que Headout tardaría una hora en emitir los billetes. Como los billetes tardaron mucho en llegar, nos quedamos sin tiempo y tuvimos que cambiar de planes. Sin embargo, envié un correo electrónico al equipo de asistencia de Headout y les expliqué y pedí un reembolso completo, lo que hicieron y el reembolso completo llegó a mi cuenta bancaria en 24 horas. Excelente servicio de atención al cliente de Headout. Gracias por ser justos. Saludos John

Muchas atracciones, bonitas vistas desde el teleférico, maravillosa exposición nocturna y el personal siempre contento.

El trayecto en teleférico fue probablemente la parte más importante para mí.

El teleférico, el tren, los pingüinos, las focas. No pudimos explorar todo el parque.

Compré entradas para el parque oceánico en Hong Kong el 30 de julio de 2025 para ir allí el mismo día. Al llegar allí, el estado de las entradas estaba pendiente para siempre, intenté enviar mensajes al equipo de asistencia sin obtener respuesta, no pude encontrar ningún número de teléfono de asistencia en Hong Kong. Finalmente compré otros billetes directamente en la taquilla. La segunda mala sorpresa fue que las entradas de Headout decían que tenían un 10% de descuento. Cuando pagué las entradas directamente en Ocean Park, el precio era exactamente el mismo, por lo que el descuento del 10% era una publicidad falsa. Además, con los gastos de reserva de Headout, el precio de las entradas era superior al de las que compré en taquilla. En resumen, publicidad falsa, entradas no disponibles inmediatamente sino que tardaron varias horas, realmente una experiencia de pesadilla y costosa - no recomendaré en absoluto comprar a través de Headout.

Los billetes no llegaron lo suficientemente rápido y la letra pequeña no explicaba claramente el paquete que se compraba en la página de inicio.

Compré dos entradas para el tranvía del Pico Victoria, pero me enviaron dos veces la misma entrada en lugar de dos diferentes. Al llegar, el código QR no funcionaba para dos personas, por lo que me vi obligada a comprar una entrada adicional para poder acceder. Debido a este error, considero que deberían reembolsarme el importe de la entrada duplicada.

Pude subir en el funiculares, pero no me aceptaron los tickets para entrar a la terraza. Tuve que comprarlos nuevamente

Por favor, lee el chat de soporte para hacerte una idea.

No recibí mi billete en 12 horas. Tuve que comprarlo en la estación. Sigo esperando el reembolso

Las vistas desde el tranvía y desde la cima eran increíbles. Sin embargo, había colas muy largas en ambos tramos del viaje y me sorprendió mucho lo comercializada que estaba la cima. Aun así, en general fue una buena experiencia. Compré mi billete en línea mientras esperaba en el sitio y me sorprendió ver que no se ofrecían descuentos en su sitio web. Eso me costó más a la larga...

Las vistas, el tranvía, el tiempo... Fue una gran experiencia