Réservez vos billets pour le Peak Tram Hong Kong

Nous avons réservé en ligne un trajet dans le tramway de Hong Kong, car nous savions que la file d'attente était longue. Cependant, nous n'avions pas réalisé que Headout mettrait une heure à délivrer les billets. Comme les billets ont mis beaucoup de temps à arriver, nous avons manqué de temps et nous avons dû changer nos plans. Cependant, j'ai envoyé un e-mail à l'équipe d'assistance de Headout, je leur ai expliqué et j'ai demandé un remboursement complet, ce qu'ils ont fait, et le remboursement complet est arrivé sur mon compte bancaire dans les 24 heures. Un grand bravo au service clientèle de Headout. Merci d'avoir été juste. Avec mes salutations John

Les billets ont mis près de deux heures à arriver dans ma boîte aux lettres. J'ai dû acheter un billet au Tram et j'ai donc payé deux fois. Le billet était également presque deux fois plus cher. Je n'utiliserai plus Headout.

J'ai attendu plus de 2 heures pour obtenir mes billets avec un enfant, j'ai dû acheter un billet, j'ai porté plainte et je n'ai pas été remboursée. Avant de payer rien n'était indiqué que l'on pouvait attendre plus de. 2 heures pour obtenir son billet ELECTRONIQUE. Mauvaise expérience, mauvais commentaire, mauvais service ! Je vais adverse dans le réseau social cette pour expérience Olivier Piepsz

Le personnel de Peak Tram nous a dit que ces billets n'étaient pas reconnaissables dans leur système et qu'ils n'étaient donc pas valables. Nous avons dû acheter de nouveaux billets sur place. J'ai soulevé ce problème auprès du service clientèle de Headout, en demandant un remboursement, et il a fallu deux semaines pour obtenir une première réponse. Je n'ai toujours pas été remboursé. Une fois que vous les avez payés, il est pratiquement impossible d'obtenir un remboursement, même si leurs billets sont faux. Ne gaspillez pas votre argent.

Rien. Une arnaque totale, le ticket ne fonctionne pas et l'équipe de support n'a cessé de me donner les mêmes réponses. Plus tard, parce qu'ils n'ont pas trouvé de solution, je demande un remboursement et il est refusé. J'ai payé, je n'ai pas pu entrer et je n'ai pas été remboursé.

Les billets n'ont pas été délivrés assez rapidement et les petits caractères n'expliquaient pas clairement le forfait acheté sur la page d'accueil.

J'ai acheté deux billets pour le tramway Victoria Peak, mais on m'a envoyé deux fois le même billet au lieu de deux billets différents. À l'arrivée, le code QR ne fonctionnait pas pour deux personnes, et j'ai donc été obligé d'acheter un billet supplémentaire pour avoir accès. En raison de cette erreur, je pense que je devrais être remboursé pour le double billet.

L'expérience n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Mes billets "Skip-the-Line" n'ont pas fonctionné

Lisez le chat d'assistance pour vous faire une idée.

Je n'ai pas reçu mon billet dans les 12 heures. J'ai dû acheter un billet à la gare. J'attends toujours le remboursement

Cabine propre et agréable, pas trop de monde car nous étions en avance, très belle vue. Trop de monde à la terrasse et difficile de prendre une photo !

La vue depuis le tramway et depuis le sommet était incroyable ! Il y avait cependant de très longues files d'attente pour les deux étapes du voyage, et j'ai été très surprise de voir à quel point le sommet était commercialisé. Mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. J'ai acheté mon billet en ligne pendant que j'attendais sur le site et j'ai été surpris de voir qu'aucune réduction n'était proposée sur votre site web. Cela m'a coûté plus cher à long terme...

Les vues, le tram, le temps... C'était une expérience formidable

Les billets étaient très bien, ils ont été reçus immédiatement, sans aucun problème.

Belle expérience et belle vue pendant le voyage

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he was a magical experience. Nice to say my husband and I loved It. Very pratical to have all the tickets in one !

Vraiment très sympa avec la cabine Crystal, mais il y a encore une forme d'amélioration dont on parle aussi et que l'on voit sur les photos : c'est un Crystal Plus. Ici, on n'a qu'une cabine Crystal, elle n'est pas entièrement vitrée. Il faut aussi savoir que, contrairement aux images publicitaires, on ne sera pas seul dans la cabine, mais qu'il faudra la partager avec au moins quatre autres personnes. Rien, mais une belle expérience. C'est à chacun de décider s'il faut l'avoir sur les deux lignes. Je vois là un potentiel d'économie. Sinon, je dirais que le Bouddha vaut vraiment la peine d'être vu, mais qu'il est aussi assez fatigant d'arriver en haut par 35°. Je ne peux pas du tout recommander le village de pêcheurs, les tours en bateau qui y sont proposés pour peu d'argent durent. La moitié du trajet dure 20 minutes et nous n'avons pas vu de dauphins. Le village de pêcheurs n'est à mon avis pas très attractif, on peut bien sûr y acheter du poisson séché ou des petits souvenirs, mais honnêtement, cela ne nous a pas convaincus. On peut prendre le bus public, mais il n'est disponible que toutes les heures. En ce qui concerne la réservation elle-même, j'ai été très étonnée et méfiante de ne pas recevoir de code QR. On reçoit seulement un numéro de réservation avec lequel on doit passer à la caisse pour obtenir ses billets. Comme il existe de nombreuses plates-formes qui vendent des faux billets, je n'étais pas tout à fait convaincu. Mais dans ce cas, cela a fonctionné.

Excellente expérience, les vues du téléphérique, puis le Grand Bouddha et le monastère étaient vraiment fantastiques.

tout s'est déroulé comme prévu. Simple et facile

Le billet en ligne était difficile à comprendre et l'internet étant lent, il n'a pas pu être affiché correctement. En outre, le billet en ligne ne peut pas être scanné à l'entrée, mais vous devez aller dans une ligne de conversion de billets où le billet d'entrée est pris une fois qu'un humain a vérifié la réservation. Le système est vraiment merdique et a entaché mon expérience. Je n'utiliserai jamais votre système ou celui d'autres compagnies.

Les billets ont mis près de deux heures à arriver dans ma boîte aux lettres. J'ai dû acheter un billet au Tram et j'ai donc payé deux fois. Le billet était également presque deux fois plus cher. Je n'utiliserai plus Headout.

Rien. Une arnaque totale, le ticket ne fonctionne pas et l'équipe de support n'a cessé de me donner les mêmes réponses. Plus tard, parce qu'ils n'ont pas trouvé de solution, je demande un remboursement et il est refusé. J'ai payé, je n'ai pas pu entrer et je n'ai pas été remboursé.

Rien parce que nous n'avons pas eu accès, ma recommandation est de NE PAS RESERVER avec Headout parce que c'est une arnaque et que vous n'obtenez pas vos billets.

Rien. En raison du typhon, tout a été annulé et Headout n'a même pas envoyé d'e-mail à ce sujet.

C'est un vol pour des imbéciles comme nous qui ne croient pas en vous.

Nombreuses attractions, belle vue depuis le téléphérique, merveilleuse exposition de nuit et personnel toujours heureux !

La descente en téléphérique était probablement la partie la plus importante pour moi

Le téléphérique, le train, les pingouins, les phoques. Nous n'avons pas pu explorer tout le parc.

Nous avons réservé en ligne un trajet dans le tramway de Hong Kong, car nous savions que la file d'attente était longue. Cependant, nous n'avions pas réalisé que Headout mettrait une heure à délivrer les billets. Comme les billets ont mis beaucoup de temps à arriver, nous avons manqué de temps et nous avons dû changer nos plans. Cependant, j'ai envoyé un e-mail à l'équipe d'assistance de Headout, je leur ai expliqué et j'ai demandé un remboursement complet, ce qu'ils ont fait, et le remboursement complet est arrivé sur mon compte bancaire dans les 24 heures. Un grand bravo au service clientèle de Headout. Merci d'avoir été juste. Avec mes salutations John

J'ai acheté des billets pour Ocean Park à Hong Kong le 30 juillet 2025 pour m'y rendre le jour même. J'ai essayé d'envoyer des messages à l'équipe d'assistance sans obtenir de réponse, je n'ai pu trouver aucun numéro de téléphone à Hong Kong pour l'assistance. J'ai finalement acheté d'autres billets directement au guichet. La deuxième mauvaise surprise a été que les billets de Headout étaient mentionnés comme étant assortis d'une réduction de 10 %. Lorsque j'ai payé les billets directement à Ocean Park, c'était exactement le même prix, donc la réduction de 10% était une fausse publicité. De plus, avec les frais de réservation de Headout, le prix des billets était plus élevé que ceux que j'avais achetés au guichet. En résumé, publicité mensongère, billets non disponibles immédiatement mais qui ont pris plusieurs heures, vraiment une expérience cauchemardesque et coûteuse - je ne recommanderai pas du tout d'acheter par l'intermédiaire de Headout.

Les billets n'ont pas été délivrés assez rapidement et les petits caractères n'expliquaient pas clairement le forfait acheté sur la page d'accueil.

J'ai acheté deux billets pour le tramway Victoria Peak, mais on m'a envoyé deux fois le même billet au lieu de deux billets différents. À l'arrivée, le code QR ne fonctionnait pas pour deux personnes, et j'ai donc été obligé d'acheter un billet supplémentaire pour avoir accès. En raison de cette erreur, je pense que je devrais être remboursé pour le double billet.

Lisez le chat d'assistance pour vous faire une idée.

Je n'ai pas reçu mon billet dans les 12 heures. J'ai dû acheter un billet à la gare. J'attends toujours le remboursement

La vue depuis le tramway et depuis le sommet était incroyable ! Il y avait cependant de très longues files d'attente pour les deux étapes du voyage, et j'ai été très surprise de voir à quel point le sommet était commercialisé. Mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. J'ai acheté mon billet en ligne pendant que j'attendais sur le site et j'ai été surpris de voir qu'aucune réduction n'était proposée sur votre site web. Cela m'a coûté plus cher à long terme...

Les vues, le tram, le temps... C'était une expérience formidable